Visoms buitinės technikos ir namų elektronikos prekėms suteikiama gamintojo nustatyta garantija, kurios terminus ir sąlygas, rasite pridėtuose aprašymuose. Prekei sugedus garantiniu laikotarpiu, remontas atliekamas nemokamai.
Prieš pradėdami naudoti prekę, atidžiai perskaitykite naudojimosi instrukciją. Prietaiso garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti garantinį taloną, pirkimo dokumentą, etiketę su serijiniu numeriu ir modelio pavadinimu.
Jei prietaiso veikimo parametrai neatitinka techninių parametrų, nurodytų naudojimosi instrukcijoje, rekomenduojame nedelsiant kreiptis tel.: 8-37-331653.

Bendros garantijos sąlygos

Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo datos. Garantinis prietaiso laikotarpis nurodomas garantiniame talone.
Garantija apima techninės prietaiso įrangos nemokamą remontą, pakeitimą nauju, pagal technines charakteristikas ne blogesniu, prietaisu garantinio termino laikotarpiu. Elektroninė parduotuvė WWW.TECHNIKANAMAMS.LT pasilieka teisę atsisakyti taikyti garantiją, jei pažeistos žemiau išvardintos garantinės sąlygos ir (ar) prietaiso naudojimo instrukcijos. Kai pardavėjas pakeičia daiktą ar jo komplektuojamą detalę per nustatytą garantijos terminą, tai naujam daiktui ar komplektuojamai detalei taikomas tęstinis garantijos terminas.

Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami šiais atvejais:
1. Atsiradus gedimams dėl stichinių nelaimių (žaibo, potvynio, žemės drebėjimo, gaisro);
2. Atsiradus gedimams dėl elektros tinklų sutrikimo;
3. Atsiradus gedimams dėl netinkamų eksploatavimo sąlygų;
4. Atsiradus gedimams ar pažeidimams dėl valymo, skutimo, subraižimo;
5. Prietaisas buvo sąmoningai ar dėl neatsargumo, sutrenktas, sugadintas, ardytas;
6. Atsiradus gedimams dėl į prietaiso vidų patekusių skysčių ar pašalinių dalelių (dulkių, smėlio, cheminių medžiagų, maisto, vabzdžių ir pan.);
7. Atsiradus rūdims, spalvos pakitimui (pageltimui, užteršimui ir pan.);
8. Prietaisas buvo naudojamas ne pagal paskirtį;
9. Buitinės paskirties prietaisas buvo naudojamas pramoniniams tikslams;
10. Atsiradusius gedimus šalino gamintojo neįgalioto serviso darbuotojas/asmuo;
11. Jei serijinis numeris pakeistas, nutrintas, arba jo nepavyksta nustatyti;
12. Prietaisas buvo naudojamas nesilaikant naudojimosi instrukcijos bei garantinio rašto taisyklių.

Garantiniai įsipareigojimai netaikomi šiais atvejais:
13. Jei pirkėjas nepateikia gamintojo garantinio talono;
14. Garantinė priežiūra netaikoma priedams, dalims, kurie normaliai susidėvi naudojantis prietaisu: nuotolinio valdymo pultams, akumuliatoriniams maitinimo elementams, maitinimo elementams (baterijoms), išoriniams maitinimo blokams ir įkrovimo prietaisams (įkrovimui taikytas netinkamas rėžimas, naudojamas neoriginalus ar neskirtas konkrečiam prietaisui įkroviklis, trumpinti gnybtai), mobiliųjų telefonų dengiančioms dalims (korpusams, mygtukams), prietaisų rankenėlėms, rankenoms, degikliams, viryklių grotelėms, filtrams, šaldytuvų lentynėlėms ir lentynoms, stalčiams, žarnoms, dulkių maišeliams, šepečiams ir antgaliams, keičiamoms lempoms, sujungimo kabeliams, ausinėms, mikrofonams, dangteliams, dėklams, dirželiams nešiojimui, kojelėms, informacijos kaupikliams (išskyrus kietuosius diskus ir puslaidininkines laikmenas), spausdintuvų kasetėms, spausdintuvo juostelėms, garso, vaizdo galvutėms. procesorių, maitinimo, vaizdo plokščių ir kt. ventiliatoriams, montavimo prietaisams, dokumentacijai tiekiamai kartu su prietaisu. Garantija suteikiama tik techninei prietaiso įrangai;
15. Garantiniai įsipareigojimai netaikomi bet kokio pobūdžio prietaiso pakeitimams ar modifikavimui;
16. Jei gedimas atsirado naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami gamintojo;
17. Jei optinis diskų įrašymo įrenginys sugedo dėl jame sulūžusios naudotos informacinės laikmenos;
18. Jei gedimas arba nenormalus gaminio funkcionavimas kilo dėl netinkamo programinės įrangos diegimo ar jos koregavimo, virusinių ar kitų kenkėjiškų programų veikimo;
19. Programinei įrangai, teikiamai kartu su prietaisu, kuriai numatyti licenciniai sutikimai, skirti galutiniam vartotojui;
20. Skystųjų kristalų (LCD) ekranuose leidžiamas nuolat švytinčių ar tamsių („mirusių“) taškų skaičius yra apibrėžtas gamintojo pateikiamose specifikacijose. Jei tokių taškų buvimas neviršija ekrano gamintojo nustatytų „mirusių“ taškų normų, jų buvimas LCD ekranuose nelaikomas gedimu ar broku.

Garantinio aptarnavimo taisyklės:

21. Dėl garantinio aptarnavimo atlikimo kreipkitės į garantiniame talone nurodytus garantinio aptarnavimo centrus arba į pardavėją telefonu 8-37-331653 arba el. paštu info@technikanamams.lt;
22. Pirkėjas, pateikdamas prietaisą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti ir gamintojo garantinį taloną ir pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
23. Prietaisas ar jo komponentas yra priimamas serviso centro, pardavėjo ar jo atstovo, surašant prekės priėmimo – perdavimo aktą, ar jam prilygstantį dokumentą. Vienas akto egz. įteikiamas klientui.
24. Kurjeriui prietaisas turi būti priduodamas saugų transportavimą užtikrinančioje pakuotėje.
25. Gedimui nepasitvirtinus ar (ir) esant gedimams, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai ir nemokamas aptarnavimas, visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į serviso centrą, gedimo nustatymu bei remontu, klientas apmoka savo lėšomis.
26. Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės aptikti gedimai, šalinami gamintojo įgalioto serviso per protingą terminą.
27. Jei gedimų, kurie atsirado eksploatuojant prietaisą per du metus nuo pirkimo datos, negalima pašalinti, prietaisas pakeičiamas, jei nėra galimybės pakeisti, grąžinami pinigai.
28. Jei prietaisas sugedo praėjus dviem metam nuo pirkimo datos, jam netaikomos keitimo ar pinigų grąžinimo galimybės.
29. Pardavėjas neatsako už sugedusiame duomenų kaupiklyje ar laikmenoje prarastą informaciją ir dėl to kliento patirtus nuostolius. Patariama nuolat daryti tokios informacinės medžiagos kopijas.
30. Techninis aptarnavimas (baterijų, kitų detalių pakeitimas) yra už nustatytą mokestį atliekamas bet kuriame gamintojo įgaliotame servise, vartotojui pageidavus.
31. TECHNIKANAMAMS.lt neprisiima atsakomybės už galimą parduotų prietaisų žalą tiesiogiai arba netiesiogiai atliktą žmonėms, naminiams gyvūnams arba nuosavybei tais atvejais, jeigu tai įvyko taisyklių ir eksploatacijos sąlygų nesilaikymo pasekoje, dėl gaminio surinkimo, vartotojų arba trečiųjų asmenų sąmoningų arba neatsargių veiksmų, o taip pat už bet kurią žalą, netiesioginę, atsitiktinę arba išplaukiančią kaip nuostoliai, įskaitant ekonominius ir materialinius nuostolius, pelno, pajamų, informacinių duomenų praradimo, kuomet jie susiję su TECHNIKANAMAMS.lt parduotų prietaisų pažeidimais arba negalėjimu jų eksploatuoti.

Prekių grąžinimas

1. Praėjus daugiau kaip 7 (septynioms) darbo dienoms nuo prekės pristatymo dienos, prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymas “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
2. Kai grąžinama nekokybiška prekė, TECHNIKANAMAMS.LT įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir, nesant Jūsų prieštaravimo, ją pakeisti analogiška preke. Jums prieštaraujant dėl nekokybiškos prekės pakeitimo kokybiška preke, sumokėtus už nekokybišką prekę pinigus grąžinsime per 72 valandas. Tuo atveju, kai paaiškėja, kad TECHNIKANAMAMS.LT neturi analogiškos prekės, jums bus per 72 valandas nuo šio paaiškėjimo momento sugrąžinti už prekę sumokėti pinigai.
3. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Jūs atsakote už pilną prekės komplektavimą. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, ji nėra priimama grąžinimui.
4. Tais atvejais, kai nepraėjus 7 (septynioms) darbo dienoms nuo prekės pristatymo pranešate apie atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties (Taisyklių 5 p.), prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pakuotė turėtų būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Kitais atvejais grąžinant prekes TECHNIKANAMAMS.LT pageidauja, kad būtų laikomasi tų pačių reikalavimų arba dedamos maksimalios pastangos laikytis nurodytų reikalavimų pakuotei.
5. Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdamas mums apie tai raštu (el. paštu info@technikanamams.lt arba paštu Savanorių pr. 192, Kaunas) per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos.
6. Norėdami atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, per Taisyklėse nurodytą terminą privalote Taisyklių 5 punkte nurodytais kontaktiniais adresais pranešti apie sutarties atsisakymą raštu. Apie sutarties atsisakymo patvirtinimą gausite pranešimą Jūsų nurodytu el. paštu. Jeigu negausite patvirtinimo per 10 darbo valandų, privalote kreiptis telefonu į TECHNIKANAMAMS.LT. Atsisakę sutarties, per 3 (tris) darbo dienas privalote telefonu arba el. paštu suderinti su pardavėju Prekės grąžinimo būdą (visi prekės paėmimo, nuvežimo ir kitokio transportavimo iki Pardavėjo nurodytos vietos klausimai). Šiuo atveju privalote grąžinti nusipirktą Prekę, atitinkančią Taisyklių 3 ir 4 punkto pirmo ir antro sakinio reikalavimus. Atsisakius sutarties, už Prekę sumokėti pinigai bus grąžinami per 5 (penkias) darbo dienas nuo Prekės grąžinimo dienos.
7. Jūs neturite teisės atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, jeigu:
7.1. perkami garso ir vaizdo kūriniai ir fonogramos bet kokiose laikmenose, kompiuterinės programos, ir Jūs pažeidėte pakuotės apsaugas (atplėšėte ar atidarėte pakuotę);
7.2. Jūs prekę sugadinote ar iš esmės pasikeitė prekės išvaizda; pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.

PRODUKTO PAIEŠKA